VAKTTELEFON / AKUTTE FORHOLD
Ring 982 44 198 (alternativt 906 36 011 hvis ikke svar). Vannlekkasjer etc.
MISTET NØKKEL?
Ring vakttelefon 982 44 198 mellom kl. 09-20. Etter kl. 20. må leietaker selv finne alternativ overnatting eller kontakte låsesmed på egen regning. Utrykning er gebyrbelagt.
FEIL OG MANGLER
Vedlikehold som iht kontrakten er leietakers ansvar er prisede tjenester og faktureres (f.eks. olje/smøring av dørlås, rensing av sluk / vannlås / filter etc). Det ligger flere nyttige hjelpevideoer på nettsiden.
Ved feil på hvitevarer / tekniske installasjoner, se først:
Sjekkliste for Feil på hvitevarer / tekniske installasjoner
Vi sender din epost videre til ulike servicepartnere, så send èn mail pr. feil (elektro, rør etc.)
Send følgende info til: post.stios@gmail.com
I emnefeltet skriv:
– Adressen + type feil (f.eks defekt dusjhode)
I selve eposten skriv:
– Adressen + type feil
– Leilighet/romnr. (Står på døren)
– Fullt navn og telefonnr.
– Beskrivelse av problemet
– Bilder av feilen / produktet
FAKTURA
På hybel.no (din side) finner du oversikt over alle dine faktura
ANDRE SPØRSMÅL:
post.stios@gmail.com
OPPSIGELSE / DEPOSITUM / INN og -UTSJEKK:
stiosbolig@gmail.com
– Fullt navn og telefonnr.
– Adresse og rom/leilighetsnr.
– Årsak til oppsigelse (frivillig, men veldig nyttig for oss).
– Sørg for at du får bekreftelse på mottatt oppsigelse så du er sikker på den har kommet frem.
Får du ikke svar på epost innen rimelig tid, er det ikke sikkert din epost har kommet frem. Send isåfall SMS til 982 44 198 og etterlys svar.